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Aktuelle Störungen auf LChoice

 Zur Zeit sind uns keine Störungen 
oder Einschränkungen gemeldet. 


 

Häufig gestellte Fragen

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FAQ: Kann ich einzelne Zahlungsmethoden (z.B. Rechnung) für mein Konto abschalten?Tanja Schleuning31. Oct 2018
FAQ | BUCHHANDEL: Wie gehe ich mit einem Versandauftrag auf Rechnung um?Tanja Schleuning16. Oct 2018
FAQ: Kann das Ablehnen einer Bestellung wieder rückgängig gemacht werden?Tanja Schleuning02. Aug 2018
FAQ: Was ist der LChoice Kauf-Button?Tanja Schleuning01. Aug 2018
FAQ: Kann der LChoice Kauf-Button auch in Social Media (z.B.: facebook) genutzt werden?Tanja Schleuning01. Aug 2018
FAQ | BUCHHANDEL: Wie schnell muss ich auf einen LChoice Auftrag reagieren?Tanja Schleuning24. Jul 2018
FAQ: Was mache ich wenn ein Artikel noch nicht lieferbar ist?Tanja Schleuning19. Jul 2018
FAQ: Was mache ich, wenn ein Artikel gar nicht bzw. nicht mehr lieferbar ist?Tanja Schleuning19. Jul 2018
FAQ: Wie kann ich eigene Produkte anlegen?Tanja Schleuning04. Jul 2018
FAQ: Wie ändere ich meine Versandkosten?Tanja Schleuning03. Jul 2018
FAQ: Kann ich auch eigene Produkte über LChoice vertreiben?Bernd Röder26. Jun 2018
FAQ: LChoice-SmartShop auf meiner Website - was muss ich beachten?Robert Bintig06. Jun 2018
FAQ: Welche Verfügbarkeitskennzeichen gibt es bei LChoice und was ist ihre Bedeutung?Bernd Röder27. Apr 2018
FAQ: Was kann ich tun wenn ich mein Passwort nicht mehr kenne?Bernd Röder27. Apr 2018
FAQ: Welche Erinnerungen werden während der Auftragsbearbeitung von LChoice versendet?Bernd Röder28. Feb 2018
FAQ: Warum versendet LChoice einen Rechnungsbeleg beim Vorgangsabschluss?Bernd Röder28. Feb 2018
FAQ: Kann ich die Startseite meines SmartShops anpassen?Tanja Schleuning22. Feb 2018

Anleitungen

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How-to: So können Sie einen SINGLE Kauf-Button erstellenTanja Schleuning01. Aug 2018
How-to | BLOGGER: So kannst Du in deinem Blog mit LChoice auf den lokalen Buchhandel verlinkenTanja Schleuning24. Jul 2018
How-to: So können Sie Paypal auf LChoice aktivierenBernd Röder09. Jul 2018
How-to: So können Sie eine neue Filiale/Niederlassung oder einen Blog hinzufügenBernd Röder27. Jun 2018
How-to: So können Sie eine Auswahl von Produkten auf der Startseite Ihres SmartShops angezeigenTanja Schleuning27. Jun 2018
How-To: So können Sie einen Auftrag ablehnenTanja Schleuning27. Jun 2018

Datenschutz-Portal

Ab sofort finden Sie alle relevanten Fragen und Antworten rund um den Datenschutz in unserem Datenschutz-Portal

Aktuelles Thema: LChoice-SmartShop auf meiner Website - was muss ich beachten?

 

 


 

News

Um das Service-Level der LChoice-Plattform zu verbessern, werden Aufträge vom Typ "VERSAND" ab sofort zu einem anderen Partner weitergeleitet, wenn diese nicht zeitnah (24 Stunden) bearbeitet, d.h. akzeptiert oder abgelehnt werden.

Das Wochenende ist von diesem Zeitraum ausgenommen. Die Überprüfung der offenen Auträge erfolgt jeweils Mo-Fr um 13.00 Uhr.

So erhalten Kunden, die über die LChoice-Plattform bestellen ein schnelleres Feedback zu ihren Bestellungen.

Weitere Information finden Sie hier:

FAQ: Was mache ich wenn ein Artikel noch nicht lieferbar ist?

FAQ: Was mache ich, wenn ein Artikel gar nicht bzw. nicht mehr lieferbar ist?

 

Wenn Sie Fragen hierzu haben, melden Sie sich jederzeit an das LChoice PartnerCare-Team:

partnercare@lchoice.de

 

Ihr LChoice PartnerCare

 

Das Netz ist in Aufruhr. Die neue Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), die am 25. Mai in Kraft treten wird, sorgt für viele Fragen, Diskussionen, Ängste und Unsicherheiten. Wir als ein Unternehmen, das im Zuge der Abwicklung des "Daily Business" natürlich auch mit personenbezogenen Daten umgeht, beschäftigen uns schon länger mit der Frage des Datenschutzes. Die neue DSGVO adressiert mehrere Aspekte des Datenschutzes, denen wir uns schrittweise nähern und die wir Ihnen, unseren Partnern, entsprechend näher bringen werden.

Unser Herangehen untergliedert sich in mehrere Schritte.

Unsere überarbeiteten AGB und Datenschutzerklärung

Rechtzeitig vor dem Inkrafttreten der DSGVO erhalten alle Partner die neuen, überarbeiteten AGB sowie die an die DSGVO angepasste Datenschutzerklärung. Wir sorgen dafür, das beide Dokumente auf den den Seiten von LChoice einfach und schnell zu finden sein werden. 

Unser Datenschutz-Portal

Zeitgleich wird unser neues Datenschutzportal online gehen. Dort finden alle Partner, aber auch Endkunden, die mit dem Datenschutz zusammen hängende Fragen und Antworten: von Aufbewahrungsfristen über Datensparsamkeit und Speicherung der Daten auf unseren Servern, über Verarbeitung und Tracking bis hin zu Fragen der Zuständigkeiten - alles auf einen Blick.

Unser Auftragsdatenverarbeitungsvertrag

Da LChoice personenbezogenen Daten von Partnern verarbeitet, werden wir natürlich auch einen Auftragsdatenverarbeitungsvertrag anbieten. Jeder Partner, der das wünscht, erhält auf diese Weise eine DSGVO-konforme Zusicherung von LChoice, wie mit den Partnerdaten umgegangen wird.

Unser Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten

Auch LChoice wird ein entsprechendes Verzeichnis zur Verfügung stellen. Damit sind alle hinsichtlich der Verarbeitung personenbezogener Daten relevante Prozessschritte dokumentiert und nachvollziehbar. 

Unsere weitergehenden Informationen

Über die oben genannten Dokumente hinaus stellen wir eine Datenschutzfolgeabschätzung und ein Verzeichnis der technischen und organisatorischen Maßnahmen zur Verfügung. 

Last but not least: Unser Datenschutzbeauftragter

Sollten trotz der zahlreichen frei zugänglichen Informationen noch Fragen offen bleiben, wird unser Datenschutzbeauftragter diese gern entgegen nehmen. Pünktlich zum Inkrafttreten der neuen DSGVO schalten wir die entsprechenden Kanäle online. Damit keine Fragen mehr offen bleiben.

 

Weiterkaufen im Kauf-Button

Auf vielfachen Wunsch hin haben wir die Funktionen des generischen Kauf-Buttons erweitert. Partner sind an uns herangetreten mit der Bitte die Möglichkeit zu schaffen, dass nach Aufruf eines Kauf-Buttons der Kunde doch die Möglichkeit hätte weiter sein "shopping-Erelbnis" zu geniessen und auch andere Produkte zu bestellen.

Wir sind diesem Verbesserungsvorschlag gefolgt und haben ihn entsprechend umgesetzt.

Nach Aufruf des Kauf-Buttons kommt wie gewohnt der Artikel im Kaufdialog hoch. Wird der Dialog beendet leiten wir den Kunden weiter in den Smartshop wo er sein Erlebnis entsprechend fortführen und geniessen kann.

An dieser Stelle Dank an die Buchhandlung Albert Steen und einigen Bloggern die uns diesen Vorschlag unterbreitet haben.

 

Wenn Sie Fragen hierzu haben, melden Sie sich jederzeit an das LChoice PartnerCare-Team:

partnercare@lchoice.de

 

Ihr LChoice PartnerCare

Die ganze Netz-Community spricht nur noch von der DS-GVO und tausenfach schwirren Meldungen im Netz herum die Angst und Schrecken verbreiten. Natürlich arbeiten auch wir fieberhaft an den Maßnahmen die neue DS-GVO umzusetzen. Wir werden rechtzeitig zum Inkrafttreten die geänderten Bedingungen publizieren und direkt auf unsere Partner zukommen um zu klären welche Maßnahmen im Einzelnen durchgeführt wurden und was noch getan werden muß.

Wenn Sie Fragen hierzu haben, melden Sie sich jederzeit an das LChoice PartnerCare-Team:

partnercare@lchoice.de

 

Ihr LChoice PartnerCare

Liebe Nutzer des LChoice SmartShops,

wir haben die Funktionalität des SmartShops verbessert und Sie haben nun mehr Möglichkeiten die Startseite Ihres Smartshops zu gestalten.

Steuern Sie ganz individuell welche Produkte auf Ihrer Startseite angezeigt werden sollen, indem Sie die neue Darstellung "Dashboard" wählen. Selbstverständlich können Sie die Liste der angezeigten Produkte jederzeit verändern.

Wie das genau geht, lesen sie hier:

Ausgewählte Produkte auf der SmartShop Startseite anzeigen

 

Wenn Sie Fragen hierzu haben, melden Sie sich jederzeit an das LChoice PartnerCare-Team:

partnercare@lchoice.de

 

Ihr LChoice PartnerCare

Liebe LChoice Bloggerinnen, Partner und Verlage,

seit Februar 2018 haben wir nun auch für das Partner-Portal eine "News-Page" in der wir Neuigkeiten zum Partner-Portal, Anleitungen und How-to Artikel, sowie Fragen allgemeiner Art dokumentieren und beantworten.
Wir werden die jeweiligen Artikel mit Schlagworten versehen über die dann entsprechend gesucht und gefunden werden kann, natürlich ist aber auch eine zentrale Suche verfügbar.

Für Anregungen und Kommentare sind wir natürlich jederzeit offen und freuen uns auf eure Rückmeldung.

 

Euer LChoice PartnerCare

 

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